Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site est : https://dermagraphicfrejus.com

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d'éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d'enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C'est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d'un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d'écran. La durée de vie d'un cookie de connexion est de deux jours, celle d'un cookie d'option d'écran est d'un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Contenu embarqué depuis d'autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d'autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d'un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l'aide d'un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dermagraphicfrejus@gmail.com ou par téléphone au 09 52 80 93 40.

Dermagraphic Fréjus — 210 Rue des Moulins, 83600 Fréjus

Politique en matière de remboursements et de retours

Aperçu

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours après votre achat en boutique. Au-delà de ce délai, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Bijoux de piercing déjà portés ou descellés
  • Produits d'hygiène ouverts
  • Acomptes pour tatouages (non remboursables en cas d'annulation)
  • Cartes cadeaux

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l'article. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque ou votre organisme de carte bancaire, car un délai de traitement est parfois nécessaire.

Si vous avez effectué toutes ces vérifications et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à : dermagraphicfrejus@gmail.com

Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous par e-mail à dermagraphicfrejus@gmail.com ou venez directement au studio au 210 Rue des Moulins, 83600 Fréjus.

Acomptes Tatouage

Les acomptes versés pour la réservation d'une séance de tatouage sont non remboursables en cas d'annulation de votre part. En cas d'annulation de notre part, l'acompte vous sera intégralement restitué ou reporté sur une nouvelle date selon votre préférence.

Besoin d'aide ?

Pour toute question relative aux remboursements et retours, contactez-nous :